Les clients de Rationalk (logiciel de gestion de projets) sont des entreprises exigeantes dans les domaines de la pharma, de l’industrie et des services.<\/p>\n\n\n\n
Un nouveau mode maintenance<\/strong> existe dans notre application. L’administrateur du syst\u00e8me peut l’activer pour proc\u00e9der \u00e0 des op\u00e9rations sensibles sur les donn\u00e9es (migration, import, …). Lorsque le mode maintenance est activ\u00e9e seules les personnes habilit\u00e9s peuvent se connecter \u00e0 l’application.<\/p>\n\n\n\n Nous avons mis en place une proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration pour aider nos clients en cas de crash de leur syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n RTO (recovery time objective<\/strong>) : dur\u00e9e maximale d\u2019interruption admissible. Nous d\u00e9finissons ensemble la criticit\u00e9 de notre logiciel dans votre business.<\/p>\n\n\n\n En cas d’interruption majeure de service, nous pouvons r\u00e9tablir votre application sous 30 minutes sur un serveur temporaire sur la base d’une de vos sauvegarde pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n Nous offrons ce service pour nos clients cloud ou on-premise. Un contrat sp\u00e9cial de service (SLA) peut-\u00eatre \u00e9galement mis en place pour r\u00e9pondre aux exigeances sp\u00e9ciales de nos clients.<\/p>\n\n\n\n