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Rationalk

Mode maintenance et RTO

Les clients de Rationalk (logiciel de gestion de projets) sont des entreprises exigeantes dans les domaines de la pharma, de l’industrie et des services.

Un nouveau mode maintenance existe dans notre application. L’administrateur du système peut l’activer pour procéder à des opérations sensibles sur les données (migration, import, …). Lorsque le mode maintenance est activée seules les personnes habilités peuvent se connecter à l’application.

Nous avons mis en place une procédure de récupération pour aider nos clients en cas de crash de leur système.

RTO (recovery time objective) : durée maximale d’interruption admissible. Nous définissons ensemble la criticité de notre logiciel dans votre business.

En cas d’interruption majeure de service, nous pouvons rétablir votre application sous 30 minutes sur un serveur temporaire sur la base d’une de vos sauvegarde précédente.

Nous offrons ce service pour nos clients cloud ou on-premise. Un contrat spécial de service (SLA) peut-être également mis en place pour répondre aux exigeances spéciales de nos clients.

Pour en savoir plus sur nos services en lien avec la sécurité de vos données : https://rationalk.ch/securite-confidentialite

Contactez nous au +41768173346.

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